24.04.2019
Unternehmen der Superlative
Die Michelbrink GmbH in Hamminkeln schreibt mit Stammhaus eben dort und zwölf Filialen in der Umgebung seit über 115 Jahren eine echte Erfolgsgeschichte. Das Familienunternehmen steht für Tradition, Fortschritt und kontinuierliches Wachstum.
Die Anfänge liegen, wie so oft, im Kolonialwaren-Geschäft. Ein solches gründete Friedrich Michelbrink 1903 in der Marktstraße in Hamminkeln, am unteren Niederrhein im Kreis Wesel. Nach dem 2. Weltkrieg, der viel Zerstörung in der Region hinterlassen hat, entschied man sich zu einem Neubau, der in der Brüner Straße 1 eröffnet wurde. Bis heute befindet sich dort der Hauptfirmensitz des Unternehmens. Ende der 1940er Jahre übernahm Josef Michelbrink, Sohn des Firmengründers, die Geschäfte und begann, das Sortiment kontinuierlich zu erweitern. Doch erst die dritte Generation richtete das Unternehmen auf den PBS- und Buchbereich aus. Nach erfolgreichem Umbau und Neugestaltung eröffnete Hans-Josef Michelbrink Anfang 1982 Michelbrink „Büro- und Schreibwaren“. Bereits neun Jahre später, nach dem Tod seines Vaters, übernahm der junge Nils Michelbrink die Leitung des Unternehmens – er war zu diesem Zeitpunkt noch BWL-Student. Unterstützt von seinem jüngeren Bruder Sebastian begann er eine Erfolgsgeschichte zu schreiben, die in der Region ihresgleichen sucht.
Die Brüder legten den Fokus des Unternehmens auf Büro-, Schul- und Papeterieprodukte sowie den Streckenhandel und brachten es kontinuierlich auf Expansionskurs. Zurzeit zählen zu Michelbrink 13 Fachgeschäfte in zwölf Städten am Niederrhein – in Borken, Dinslaken, Dortmund, Emmerich, Hünxe, Kalkar, Kamp-Lintfort, Kleve, Recklinghausen, Rees und Wesel kann man bei Michelbrink Schreibwaren einkaufen. Und selbstverständlich auch in Hamminkeln. Zu finden sind Schreibgeräte, Papeterie, Künstlerbedarf, alles für die Schule und das Homeoffice, aber auch Bücher. Die Geschäftsführer legen Wert auf modern und ansprechend gestaltete Ladengeschäfte, in denen sich die Kunden wohlfühlen. Sie sind oft auf Messen unterwegs, um ihren Kunden immer wieder Neuheiten und Trends bieten zu können. „Wir überarbeiten ständig unser Sortiment“, erklärt Nils Michelbrink. Gute Beratung und ein zuverlässiger Bestellservice sind dabei selbstverständlich. Wie erfolgreich beide sind, erkennt man am Wachstum des Unternehmens. Heute hat es 50 Mitarbeiter, insgesamt über zweieinhalb tausend Quadratmeter Verkaufsflächen und einen Umsatz von 7 Mio. Euro im stationären Handel. Die neueste Filiale in Wesel verfügt über 200 qm. „Das Unternehmen Michelbrink ist sehr gut in der Region aufgestellt und gilt als Synonym für PBS“, erklärt der Geschäftsführer stolz. Besonderen Wert lege man auf eine gute Beziehung zu allen Geschäftspartner und vor allem zu den Kunden. Dafür werden Aktionen wie Ranzentage durchgeführt und Kinder können Mitglieder im „Michel Club“ werden und von unterschiedlichen Sonderaktionen profitieren. Gravur-Aktionen und Stempelshops sorgen ebenfalls für Kundenzulauf.
Aktiv im Internet
Stolz ist die Geschäftsführung zudem auf den modernen und übersichtlichen Web-Auftritt. Hier können die Kunden im OfficeStar-Shop des Unternehmens einkaufen. Zu haben ist alles, was am Schreibtisch und im gesamten Büro zur Anwendung kommt. Zu ordern sind 30.000 Artikel. Auch Bücher und Stempel können über die Homepage bestellt werden. Hier wird der Kundenservice groß geschrieben. Das Unternehmen ist auch auf Facebook und Instagram zu finden. Hier können sich die Kunden informieren oder schnelles Feedback geben.
Bei Michelbrink werden unterschiedliche Vertriebskanäle bespielt und die damit entstehenden Synergieeffekte konsequent genutzt. In den kommenden Jahren werden die einzelnen Filialen – wenn nötig – modernisiert, aber auch weitere Expansionen sind nicht ausgeschlossen.