23.11.2018
Mit Kompetenz und Ruhrpott-Charme
Büroring Mitglied „Office52“ aus Schwerte punktet mit frischem Konzept, Fachwissen und einer langjährigen Erfahrung. Bernd und Petra Vennewald sind nicht nur im Unternehmen ein erfolgreiches Team, sondern auch privat ein glückliches Ehepaar.
Der Bürobedarf-Fachhändler Bernd Vennewald und seine Frau Petra sind zwar noch relativ junge Gesichter beim Büroring, aber in der Branche schon „alte Hasen“. Seit Jahrzehnten führen der gelernte Kaufmann und die Einrichtungsberaterin den Betrieb in der zum Kreis Unna gehörenden Kleinstadt Schwerte, südlich von Dortmund. Bernd Vennewald hat die Begeisterung und das Engagement für seinen Beruf schon als Kind mit auf den Weg bekommen. Bereits der Großvater hatte eine Druckerei und verkaufte Schreibwaren. Dieses Geschäft wurde von der Mutter weitergeführt. Heute ist der Betrieb ein moderner Bürofachhandel mit mehr als 20 000 Artikeln im Angebot.
Als Händler sind Sie ausschließlich im B2B-Bereich tätig und bieten ihren Kunden ein umfangreiches Spektrum aus der Bürowelt und darüber hinaus an. Ende 2015 erfolgte der Eintritt in die Büro Forum Gruppe und im August 2017 der Wechsel zum Büroring.
Hinter „Office52“ steckt mehr als nur ein vorwiegend regional aktiver Fachhändler. Nach fast einem Jahr Entwicklungsarbeit und der Ausarbeitung eines modernen Konzepts stellten sich die Vennewalds mit einem neuen Corporate Design unter der Marke „Office52“ im Januar 2018 neu und zukunftsorientiert auf. Ziel ist es die Welt des Bürobedarfs unter einer Marke in Deutschland bekannter zu machen und die Bürowelt attraktiver zu gestalten. Aufgrund des klaren und frischen Konzeptes haben sich der Marke „Office52“ in kürzester Zeit sieben weitere Fachhändler aus ganz Deutschland angeschlossen, die teilweise ebenfalls Büroring-Mitglied geworden sind. Im Januar 2019 folgt ein weiterer Fachhändler in die Office52-Familie.
Die engagierten Bürospezialisten der „Office52“-Gruppe firmieren unter dem Slogan „Einfach genial – Die neue Welt des Bürobedarfs“. In dem Konzept spiegeln sich die Erfahrungen von Bernd und Petra Vennewald wieder.
„Wir wollen gezielt den Kunden und seine Bedürfnisse ansprechen“, unterstreicht Bernd Vennewald und betont dabei den engen Kontakt zu seinen Kunden. Dabei punktet das Ehepaar, seit 32 Jahren verheiratet, auch mit seiner Persönlichkeit und Kompetenz sowie mit der kommunikativen Art und dem unverblümten „Ruhrpott“- Charme. „Es ist uns wichtig, unsere Leistungs- und Qualitätsansprüche täglich zu erfüllen. Die Arbeit macht uns Spaß und, ganz ehrlich, wir möchten auch nicht auf die vielen netten Kundenkontakte verzichten.“
Der Kundenstamm erstreckt sich auch überregional von Selbstständigen und Kleingewerbetreibenden über Behörden, öffentlichen Einrichtungen und Mittelständlern bis hin zu Großunternehmen. Dabei spielt auch der Online-Shop eine große Rolle, der von den meisten Kunden begeistert angenommen wird, gerade für die Kunden aus dem benachbarten Ausland.
Allerdings stellt das Händler-Ehepaar wie viele andere Kollegen fest, dass sich die Kundenmentalität stark verändert hat. Das Akquirieren von neuen Kunden war früher eine Sache von wenigen Wochen, heute dauert es bis zu einem Jahr. Die Office52-Händler wollen daher kreativer und attraktiver auftreten um mit den Global-Playern mithalten zu können. In den Augen der Vennewalds ist es daher umso wichtiger mit persönlichem Service und der Individualität einer starken Marke beim Kunden zu punkten.
Hochzufrieden sind Bernd und Petra Vennewald mit ihrem neuen Partner Büroring. An der Haaner Verbundgruppe schätzen sie unter anderem die Delkredereabwicklung, die kurzen Dienstwege und das branchenübergreifende Produktportfolio. Mit Vorfreude erwarten sie zudem die neue Webshop-Software. „Ein weiterer großer Vorteil und Sympathiefaktor ist, dass wir Fachhändler bei Büroring und Büro Forum nicht wie anderswo in Abnahmekategorien wie A, B, C gesteckt werden. Die Wertschätzung stimmt einfach, egal ob kleiner oder großer Händler“, freut sich Bernd Vennewald.
„Außerdem sind der Erfahrungsaustausch sowie das familiäre und lockere Miteinander ein großes Pfund. So haben wir die letzte Generalversammlung in Bremen mit Ausstellung auch intensiv für Kontakte zwischen den Kollegen, und nicht nur zu den Lieferanten, genutzt.“
Mit dem starken Partner Büroring im Rücken zeigt sich das Unternehmer-Paar mit dem derzeitigen Geschäft überaus zufrieden: „Das Preis-Leistung-Verhältnis für unsere Kunden stimmt aus unserer Sicht.“
Die „Office52“-Familie erhofft sich unter anderem durch die Zusammenarbeit mit der Büroring eG weiter zu wachsen, um als renommierte Marke der starke Partner in der Bürowelt zu werden.