Bilanz der Compass-Gruppe positiv 22.11.2010
Compass-Gruppe mit Managed Print Service auf Wachstumskurs
Die Mitgliedsunternehmen der Compass-Gruppe konnten im dritten Quartal 2010 ein Umsatzzuwachs von 9,2 Prozent gegenüber dem Vorjahr verbuchen. das vorläufige Ergebnis verbesserte sich um 12,6 Prozent.
Wie Geschäftsführer Dirk Henniges auf dem Gruppen-Treffen auf Mallorca mitteilte, förderte spreziell der Bereich Managed Print Servie bei den Mitgliedern nachhaltige Zuwächse im langfristigen Servicegeschäft. So werden inzwischen Dienstleistungen für annähernd 27.000 Systeme bei rund 800 Kunden über das gruppeneigene Konzept „FleetCockpit” gemanagt. Die Gruppe hatte vor zwei Jahren mit einem umfangreichen Trainingsprogramm für Geschäftsführung, Vertrieb und Service begonnen, Managed Print Services „verkaufbar” zu machen. So wurden bereits über 100 Vertriebsmitarbeiter trainiert, durchgängige Marketingunterlagen, Vertragsvorlagen und Prozessdokumente erstellt.
Auf der Tagung haben die Mitglieder weitere gemeinsame Investitionen beschlossen. So sollen eigene Entwicklungen die teils ungeordneten Daten aus der eingesetzten Software besser qualifizieren und die Einsteuerung der Services der Mitglieds-Unternehmen weiter optimieren und automatisieren. Durch die stetig steigenden Anzahl betreuter Systeme wird dies immer wichtiger. Das Ziel der Unternehmen ist die Übernahme aller Prozesse rund um den Paper-Output des Kunden. Weiterhin wurde ein weitreichendes verpflichtendes Qualifizierungsprogramm für die Unternehmen auf den Weg gebracht.
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