Lässig 13.08.2020
PLUS X Award für höchste Kundenzufriedenheit
Zum dritten Mal in Folge kann sich Lässig darüber freuen, vom PLUS X Award mit der Auszeichnung „Höchste Kundenzufriedenheit“ honoriert worden zu sein. Eine umfangreiche Verbraucherumfrage, die 3.509 gültige Stimmen von Männern und Frauen zwischen 20 und 65 Jahren auswertete, führte zu einem für Lässig höchst stolzen Ergebnis.
Diese Auszeichnung ist für den national wie international bekannten Baby- und Kleinkindausstatter umso bedeutender, da die Marke seit Gründung das Ziel verfolgt Produkte anzubieten, die Qualität und Design vereinen, mit einem besonderen Augenmerk auf Nachhaltigkeit, Innovation und einer fairen Produktion.
Für Claudia Lässig, Stefan Lässig und Karin Heinrich, das Geschäftsführer-Trio der Lässig GmbH, ist die Kundenzufriedenheit eine Herzensangelegenheit, die ganz selbstverständlich in der Unternehmensphilosophie verankert ist. Und sie ist Teil des Erfolges des 14-jährigen Familienunternehmens.
„Die Welt ist digitaler geworden, die Kommunikation mit den Kunden hat sich in den letzten Jahren sehr verändert. Kundenabholung, Kundenberatung und Servicegedanke bleiben bei vielen Firmen oft auf der Strecke, aber nicht bei Lässig. Unser grundle- gender Anspruch an Qualität, Langlebigkeit und Nachhaltigkeit spiegelt sich im Kundenservice wider. Wir nehmen die Kommunikation mit unseren Kunden sehr ernst und sind offen für alle Anregungen, die wir auf allen Ebenen persönlich beantworten. Das nimmt sehr viel Zeit in Anspruch, aber es lohnt sich, in diesen unsicheren Zeiten erst recht“, erklärt Stefan Lässig.
Zwei neue Produkte von LÄSSIG wurden außerdem in diesem Jahr mit dem Gütesiegel des PLUS X Award in gleich fünf Auszeichnungskategorien herausgestellt. Der Wickelrucksack Green Label Rolltop Backpack und die Einschlagdecke aus GOTS zertifizierter Bio-Baumwolle überzeugten eine auserwählte Fachjury für ihre besonderen Leistungen in den Kategorien „High Quality“, „Design“, „Bedienkomfort“, „Funktionalität“ und „Ökologie“.
www.laessig-gmbh.de
www.plusxaward.de