Sprache prägt, wie wir uns begegnen – im Büro, im Alltag, im Urlaub. Sarah Thullner zeigt, wie Tonfall, Wortwahl und Haltung unsere Wahrnehmung formen und warum etwas mehr Herzlichkeit Kommunikation spürbar verändern kann.

Kennen Sie das? Sie beobachten eine Situation – und allein durch die Art, wie gesprochen wird, verändert sich Ihre Wahrnehmung. Genau das habe ich kürzlich erlebt: im Urlaub.

In einem Restaurant nahm eine Gruppe aus zwei Paaren Platz. Schon beim Hinsetzen führten sie eine lautstarke, gereizte Unterhaltung. Die Stimmung änderte sich nicht – im Gegenteil. Lautstärke und Schärfe blieben. Es dauerte nicht lange, bis Gäste an den Nachbartischen unruhig wurden. Manche zahlten schnell und gingen.

Das Erstaunliche: Allein die Wahrnehmung dieser angespannten Stimmung reichte aus, um bei anderen ein Unbehagen auszulösen. In südlichen Ländern hingegen ist ein lebhafter, lauter Austausch Teil der Kultur – dort würde eine solche Szene kaum Irritation hervorrufen.
Ich erinnere mich an einen Abend in einer kleinen Pizzeria in Italien. Es war warm, der Duft von frischem Basilikum lag in der Luft, das Licht war golden und weich. Zwei Männer saßen am Nebentisch, beide mit leuchtenden Augen und gestikulierenden Händen. Ihre Stimmen wurden lauter, die Worte flogen nur so hin und her. Ich verstand kein Wort – und doch verstand ich alles. Da war Freude, Leidenschaft, Energie. Zwischendurch lachten sie, stießen mit ihren Gläsern an und bestellten noch eine Flasche Wein. Niemand fühlte sich gestört. Im Gegenteil: Die Stimmung war ansteckend. Das ganze Restaurant vibrierte vor Lebensfreude.

Was für uns vielleicht nach Streit klingen würde, war dort schlicht ein Ausdruck von Nähe, Temperament und Gemeinschaft. Und ich fragte mich: Warum nehmen wir solche Momente, die uns im Urlaub so positiv auffallen, nicht mit in unseren Alltag? Warum lassen wir das Leichte, das Herzhafte, das Lebendige an der Grenze zurück?

Vielleicht, weil wir glauben, es passe nicht in unsere Kultur – zu laut, zu emotional, zu unprofessionell. Doch genau das wäre manchmal heilsam. Ein wenig mehr Lebensfreude in der Stimme, ein ehrliches Lachen im Gespräch, ein herzliches Wort zwischendurch – all das kann auch hier ein Stück Wärme in den Alltag bringen.

Mir ist außerdem aufgefallen, dass wir im Deutschen gerne kurz und knapp kommunizieren – oft ohne vollständige Sätze. Zum Beispiel:

„Die Rechnung!“
„Dritter Stock!“
„Unterschrift bitte!“

Man könnte auch sagen:
„Könnten Sie uns bitte die Rechnung bringen?“
„Sie müssen bitte in den dritten Stock fahren.“
„Bitte unterschreiben Sie hier.“

Ist Ihnen aufgefallen, dass diese verkürzte Art der Kommunikation längst den Büroalltag erreicht hat?

Eigentlich sollten wir uns Zeit für Gespräche nehmen – Zeit, um Gedanken auszutauschen, zuzuhören, nachzufragen. Doch oft lassen wir diese Momente vorbeiziehen. So schleichen sich diese knappen Formulierungen nicht nur in unseren Alltag, sondern auch in unsere Beziehungen und in den Business-Kontext ein. Dabei kann ein gutes Gespräch so viel mehr: Verständnis schaffen, Klarheit bringen und Verbindungen stärken.

Mein Impuls für Sie:
Beobachten Sie einmal bewusst, wie in Ihrem Umfeld gesprochen wird – und wie Sie selbst kommunizieren. Wenn Sie merken, dass Ihnen diese knappe, manchmal schroffe Art nicht entspricht, verändern Sie sie schrittweise. Kleine Anpassungen genügen. Ihr Umfeld braucht Zeit, um sich auf Ihre neue Art des Sprechens einzustellen. Vielleicht entdecken Sie kleine Momente, in denen Sie ein Stück der Herzlichkeit, die Sie im Urlaub erlebt haben, einfließen lassen können.

Ein Lächeln, ein freundlicher Ton, ein echtes Gespräch – das sind keine Kleinigkeiten, sondern oft die Brücken zwischen Distanz und Verbindung.

In diesem Sinne wünsche ich Ihnen mit einem Lächeln eine gute Zeit – bis zur nächsten Kolumne.
sarah-thullner.de