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cx|office-Partner 01.10.2014
Neue Sortimente im Fokus
Die zum Geschäftsbereich Wholesale von Staples Advantage gehörende Verbundgruppe cx|office-Partner hat sich in Heiligenhaus zu ihrem jährlichen Händlermeeting getroffen. „Neue“ Sortimente und die stärkere Verknüpfung der Vertriebskanäle standen im Fokus.
Sylvain Berquet, Managing Director Staples Advantage Deutschland, hob gegenüber den Mitgliedern hervor, Staples habe den Anspruch, in jedem seiner Vertriebskanäle der Beste zu sein. Dementsprechend würden die Tools für die Fachhändler permanent weiterentwickelt. Die aktuellen Aktivitäten der cx|office-Partner für 2014/2015 werden sich auf die „neuen“ Sortimente sowie um stärkere Verknüpfung aller Vertriebskanäle unter dem Schlagwort „Omni-Channel“ drehen. So wird die bestehende Homepage von Staples Advantage auf mobile Technologien hin umgestellt. In der Logistik laufen Optimierungen – angestoßen durch eine Mitgliederbefragung, die zu höherer Zufriedenheit und größerer Zuverlässigkeit führen sollen.
Das Geschäft wandelt sich, darin waren sich die Teilnehmer der Einführungsrunde einig. Torsten Baum, Vertriebsleiter beim langjährigen Mitglied Rouette-Eßer aus Düren bestätigte, dass man mit „traditionellen“ PBS-Sortimenten weniger Umsatz erwirtschafte, während sich mit den „neuen“ Themen wie Computerzubehör, Lebensmitteln, Getränken, Hygieneprodukten und Möbeln Mehrumsätze generieren lassen. Als weitere Sortimente, die Staples Advantage mit seinen Partnern voranbringen will, nannte Birgit Essensohn, Head of Wholesale bei Staples Advantage, die Bereiche Large-Format-Printing sowie Verpacken und Versenden, wo zum Oktober erstmals ein Sortiment von mehr als 1300 Produkten und ein neuer Katalog zur Verfügung stehen werden. Ziel sei es, dem Kunden alles aus einer Hand zu liefern. Mit dem neuen Betriebsmittelkatalog hätten die Partner ein Tool an die Hand bekommen, um neue Umsatzpotenziale zu erschließen, sagte Birgit Essensohn.
Das cx|office-Partner-Netzwerk hat in diesem Jahr zwei neue Mitglieder dazugewonnen: Mit Hassler-Mayer EDV-Systemhaus in Fellbach sowie Remstal Bürozentrum in Schorndorf zählt der Verbund nunmehr 29 Partner an 34 Standorten in ganz Deutschland.