Hamelin: Strategie nach der Integration
Die Integration von Pelikan und herlitz hat Hamelin strategisch gestärkt. Gleichzeitig zeigte sich, wie anspruchsvoll die Zusammenführung internationaler Marken sein kann. Mehr im Interview ... mehr…
Mit KIRK im Cockpit alles unter Kontrolle 02.02.2011
TA Triumph-Adler mit neuem herstellerübergreifenden MPS-System
“KIRK” steht für ein individuell konfiguriertes und
bedarfsgerecht
konzipiertes Service-Angebot, das den gesamten Lebenszyklus der
Drucker-, Kopier- und Mutifunktions-Systeme umfasst. Den Mittelpunkt
bildet TA Cockpit, ein eigens von TA Triumph-Adler entwickeltes
webbasiertes Asset- und System-Management-Programm. Mit ihm lassen sich -
unabhängig vom Hersteller – sämtliche Geräte und Systeme
inventarisieren. Es zeigt Statusmeldungen und Störungen, steuert
Service-, Beschaffungs- und Abrechnungsprozesse und gibt Auskunft über
Verbrauch und Kosten. Dabei ist TA Cockpit personalisierbar und
Smartphonefähig. Gesteuert werden alle Funktionen über TA Smart, ein
Interface, das einfach in das Netzwerk des Kunden eingebunden wird. Von
da an sammelt es vollautomatisch alle verfügbaren Daten der
angeschlossenen Systeme. TA Triumph-Adler verspricht absolute
Sicherheit: Gemeldet werden nur zuvor autorisierte Daten. Zudem agiert
TA Triumph-Adler zu keinem Zeitpunkt auf dem Server des jeweiligen
Kunden.
www.triumph-adler.de