Haftnotizen von der Rolle
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EK Retail 23.04.2026
Europäischer Handel im Fokus der Besten
Der European Retail Award 2026 würdigt außergewöhnliche Fachhändler aus Europa. Vier Unternehmen aus Deutschland, den Niederlanden und Frankreich wurden in Bielefeld ausgezeichnet. Die Jury hebt Unternehmergeist, Kundenorientierung und innovative Konzepte hervor.
Sie sind Individualisten, Kümmerer mit direktem Draht zu den Menschen vor Ort, Ein- und Verkäufer, Berater und Dienstleister, Wirtschaftsfaktoren, Arbeitgeber und Ausbilder, Eventmanager. Ihre Geschäfte sind echte Spotlights. Zehn dieser Allrounder wurden von einer hochkarätig besetzten Fachjury für den European Retail Award 2026 nominiert. Vier von ihnen konnten die Auszeichnung jetzt entgegennehmen.
Initiator und Organisator der jährlichen Preisverleihung für den inhabergeführten Fachhandel in Europa ist die internationale Mehrbranchenverbundgruppe EK Retail. Die Handelsgruppe ehrt Unternehmer, die mit besonderen Aktivitäten Zeichen in herausfordernden Zeiten und Märkten setzen.
Am 21. April 2026 fiel die Entscheidung in der Bielefelder Eventlocation Lokschuppen. Zahlreiche Gäste aus Handel, Industrie, Verbänden und dem Dienstleistungssektor verfolgten die Verkündung der Gewinner. Durch den Abend führte die niederländische Schauspielerin, Sängerin und Moderatorin Nathalie van Gent.
In seiner Ansprache betonte der designierte CEO Frank Duijst die Bedeutung der Auszeichnung. „Der Einzelhandel hat es mit wirtschaftlichen Herausforderungen und einem Strukturwandel, der es in sich hat, zu tun. Erfolgreiches Handeln ist dennoch mit einem wachen Unternehmergeist sowie außergewöhnlichen Haltungen und Aktivitäten möglich. Solche Händler ehren wir und rücken sie stellvertretend für unsere gesamte Branche ins Rampenlicht.“
Die Vielfalt im europäischen Einzelhandel zeigt sich in einer großen Bandbreite an Konzepten, Traditionen und Innovationen. Zehn Finalisten aus sechs Nationen hatten sich im Auswahlprozess der unabhängigen Jury durchgesetzt. Entsprechend anspruchsvoll war die Entscheidung.
Den Award für „Excellence in Stakeholder Engagement“ erhielt das Kaufhaus Schäffer. Das seit 1891 in Osnabrück etablierte Haus bietet auf 2.700 Quadratmetern und vier Etagen ein breites Sortiment von Tisch und Tafel über Home und Living bis hin zu Küche und Kinderland. Ein 70-köpfiges Team bringt kontinuierlich neue Impulse ein und sorgt für persönlichen Service. Ergänzt wird das Konzept durch ein hauseigenes Café mit vier Konditorinnen, eine Kochschule mit Thementagen sowie eine ausgeprägte Omnichannel-Strategie und starke Präsenz in sozialen Medien.
Der Award für „Outstanding Customer Experience“ ging an Konijnendijk Mode in Zuid-Beijerland (NL). Das 1937 gegründete Modehaus nahe Rotterdam verbindet auf 6.000 Quadratmetern rund 200 Marken mit einem konsequent erlebnisorientierten Ansatz. 90 Mitarbeitende setzen auf persönliche Beratung, Personal Shopping und individuelle Betreuung in unterschiedlichen Lebenssituationen. Ergänzt wird das Angebot durch Events, Gastronomie und einen Kinderbereich.
Für „Boosting Customer Involvement“ wurde das Kurz Elektrozentrum in Freudenstadt ausgezeichnet. Das Unternehmen betreibt ein 10.000 Quadratmeter großes Technologie-Erlebniszentrum mit 120 Mitarbeitenden. Im Mittelpunkt steht die Verbindung von Beratung, Workshops, Live-Vorführungen und Mitmach-Formaten. Die „Experience & Empower“-Philosophie zieht sich durch alle Bereiche. Nachhaltigkeit, soziale Projekte und die Verbindung von stationärem Handel und digitalen Angeboten sind fest im Konzept verankert.
Der Award „Achieving Growth through Customer Activation“ ging an Culinarion Tours in Tours im Tal der Loire. Das 2011 gegründete Fachgeschäft setzt auf ein kuratiertes Sortiment rund ums Kochen und Backen, das auf 140 Quadratmetern inszeniert wird. Persönliche Beratung, Workshops und Community-Angebote schaffen eine enge Kundenbindung. Ergänzt wird das Konzept durch digitale Inhalte sowie Treueprogramme mit personalisierten Vorteilen.
Im Rahmen der Veranstaltung wurde zudem Dr. Claudia Wasser verabschiedet. Die Chefredakteurin der Fachzeitschriften Trend & Style und Kitchen Trend war sechs Jahre Vorsitzende der internationalen Jury. Johanna Graef-Krengel dankte ihr im Namen aller Beteiligten für ihr Engagement.
ek-retail.com
